Συχνές Ερωτήσεις

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παραγγέλνεις οποιαδήποτε στιγμή διαδικτυακά, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά» που βρίσκεται δίπλα σε κάθε προϊόν.

Επίσης, μπορείς να παραγγείλεις και τηλεφωνικά, επικοινωνώντας μαζί μας στο 2103212853.

Από τη στιγμή που κάνεις την παραγγελία σου, ενημερώνεσαι μέσω 3 e-mail για την εξέλιξή της:

1) Κατά την ολοκλήρωσή της, όπου και λαμβάνεις επιβεβαιωτικό e-mail που αναφέρει ότι η παραγγελία καταχωρήθηκε με επιτυχία.

2) Όταν ξεκινήσει η συλλογή των προϊόντων της, όπου και λαμβάνεις νέο e-mail με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης

3) Όταν παραδοθεί η παραγγελία σου στον μεταφορέα, λαμβάνεις e-mail για τον ακριβή χρόνο παράδοσής της σε εσένα.

Επιπλέον, μπορείς να δεις οποιαδήποτε στιγμή την εξέλιξη της παραγγελίας σου, μέσα από τον λογαριασμό σου στην ιστοσελίδα μας.

Μπορείς να κάνεις οποιαδήποτε αλλαγή θέλεις στην παραγγελία σου, μέχρι και το χρονικό σημείο που θα παραδοθεί στον μεταφορέα.

Μπορείς να προσθέσεις, να αφαιρέσεις ή ακόμα και να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν που έχεις ήδη παραγγείλει.

Πιο αναλυτικά, για παραγγελίες που πρόκειται να παραδοθούν:

• σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, μπορούν να πραγματοποιηθούν αλλαγές μέχρι και την ημέρα της παράδοσης στη 13:00.
• σε 4-6 εργάσιμες ημέρες, αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 48 ωρών από την ημερομηνία που υποβλήθηκε η παραγγελία.

Θα θέλαμε ωστόσο να σου υπενθυμίσουμε ότι για την καλύτερη εξυπηρέτηση σου, επιτρέπονται έως και 3 αλλαγές ανά παραγγελία.

Η αλλαγή μπορεί να γίνει είτε επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικώς είτε μέσω email στο sakellaropoulou@gmail.com

Όταν θέλεις να προσθέσεις ή να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν, ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας αλλάζει καθώς ξεκινάει και πάλι η διαδικασία αποστολής για το προϊόν που μόλις πρόσθεσες ή αντικατέστησες.

Μπορείς να πληρώσεις με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιλέξεις:

1) Με κατάθεση της αξίας της παραγγελίας σου σε τραπεζικό λογαριασμό

2) Με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σου κάρτας

Μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σου σε όποιο μέρος επιλέξεις, μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών courier.

Στο site μας, ακριβώς κάτω από την τιμή κάθε προϊόντος, αναγράφονται οι ημέρες παράδοσης:

• Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν.
• Τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα χρειάζονται 4-6 εργάσιμες ημέρες.
• Τα προϊόντα στα οποία αναγράφεται η ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας» χρειάζονται έως και 15 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν.
• Σε καινούργια προϊόντα τα οποία αναμένεται να είναι διαθέσιμα σύντομα, υπάρχει η δυνατότητα προπαραγγελίας.
  Σε αυτήν την περίπτωση, μπαίνεις σε λίστα προτεραιότητας για να είσαι από τους πρώτους που θα παραλάβουν το προϊόν όταν αυτό θα είναι διαθέσιμο!

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους αποστολής, κάνε κλικ εδώ.

H χρέωση των μεταφορικών είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλη την Ελλάδα για παραγγελίες μεγαλύτερες των 90€.

Σε διαφορετική περίπτωση, η χρέωση των μεταφορικών είναι στα 3€.